智能知识门户_越维科技公司
智能知识门户
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   进入移动互联网时代,知识进入了碎片化的时代,无论是企业或是用户,对于知识的利用和管理都要求更加便捷、高效、统一。

   智能进入移动互联网时代,知识进入了碎片化的时代,无论是企业或是用户,对于知识的利用和管理都要求更加便捷、知识门户产品能够将企业庞杂而分散的知识和业务通过智能技术进行有效地整合,并支持所有移动平台,用户可以随时随地获取产品知识、快速自助办理业务,实现企业知识展示—>用户获取知识和办理业务—>用户反馈知识—>企业管理知识—>企业大数据分析的知识流、业务流、数据流的闭环,构建全业务管理的移动知识自助门户,帮助企业在移动互联网时代无缝对接用户和企业,实现企业知识资产的快速增值和产品服务的高度自助化。

                

智能知识门户具备以下八大特点:

1、知识展示——点线面有机结合
•同一知识展示在知识点、知识实例到专题知识的不同知识层级上                                            
•满足用户对不同颗粒度的知识快速获取   

2、知识获取——智能搜索,智能推荐
•智能搜索引擎提供便捷的自然语言搜索服务
•用户画像和知识地图给予精准的知识推荐

                                                                                                     
3、业务办理——精准分析,无缝办理
•根据用户行为路径分析用户业务需求
•“框计算”智慧对接企业业务系统

4、知识互动——即刻分享,随时解答
•即刻分享知识给手机好友
•随时提问获得在线客服的专业解答


5、知识反馈——服务周全,知识闭环
•用户可实时反馈知识,选择更多方式进一步解决问题
•后台7*24时接收用户反馈更新知识,实现知识闭环

6、数据分析——实时分析,个性化推送
•根据不同周期、不同维度(最热、最新、最多分享等)分析知识
•根据用户轨迹进行个性化知识推送


7、统一管理——全渠道,全媒体
•全渠道知识统一管理,一点发布
•全媒体知识统一编辑,全渠道应用

8、系统支持——支持主流移动终端和渠道
•支持面向Iphone、Android、Ipad等各类手机终端的平台
•支持微信、App、浏览器(ie /Firefox)等主流移动渠道