质量管理_越维科技公司
质量管理
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    质量管理是为了反映服务团队的服务情况,这些信息通过客户的回访情况和意见反馈反映出来的,通过收集客户的意见和满意度,可以提高服务质量,形成服务请求流程的闭环。

越维服务通的质量管理功能具有以下特点:

1、  应用根据回访机制,可随机抽取事件单作为回访样本,灵活多变。

2、  为客户提供了满意度调查的渠道,与用户在线平台搭建多维度的用户满意度评估。

3、  用户可根据不同级别的职务,选择不同的服务投诉流程。