变更管理_越维科技公司
变更管理
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    变更管理是针对配置项的变更进行评估和影响分析,并对变更进行发布实施,将变更发布造成的影响降到最低。

越维服务通的变更管理功能具有以下特点:

1、  支持变更管理的全过程监控:

支持标准变更、例外变更和紧急变更各类变更,应用消息跟踪可以随时随地的掌握变更状态,实现变更管理全过程的进度监控。

2、  服务合同的自动匹配:

根据关联事件单的基本信息,自动匹配对应的服务合同和服务级别,关注变更类服务级别的完成情况。

3、  轻松实现变更费用的管理:

根据每次变更过程中的发生费用统计,系统可以自动进行变更管理的费用管理,包括变更费用的汇总统计和分类统计。

4、  变更管理的效果评估:

系统可以对变更的处理结果,通过用户在线平台方式发起客户满意度调查,用户可以选择提交满意度结果。