服务内容_越维科技公司
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内容简介

“以服务为导向,以客户满意为宗旨”,越维不仅仅提供产品给用户,而且会提供专业的实施团队,和一流的实施服务,帮助客户梳理业务流程,并将业务流程固化到产品当中,发挥产品的价值,成为用户IT服务管理的好帮手。

 

实施方法论

 

专业实施团队

我们的实施团队,齐聚ITIL Service Manager ,ISO20000主任审核员,ISO27001主任审核员,高级项目经理,COBIT 认证等专业顾问,实施人员100%经过ITIL专业培训。

1、热线服务:

服务邮件地址:oms@yuway.com.cn,    5*8小时提供服务支持;

                                                                      

 

 

2、服务热线:

 

020-22035753产品版本更新

在维护服务有效期内,越维将向用户提供所购产品的新版产品的安装介质,供用户进行产品版本更新。

                                                                      

 

 

3、补丁提供:

用户在使用越维OMS产品的过程中,若发现产品存在问题,可通过热线立即通知越维公司售后服务人员。在确认产品的问题后,越维公司会将相应的补丁程序及时提供给用户。越维也会主动将产品代码的更改部分及时提供给用户以更正产品的故障。

                                                                      

 

人才培养:

OMS沉淀了越维多年的IT服务管理实践经验以及行业最佳实践,在交付产品实施服务同时,将会将这些经验和心得转移给客户,为客户培养IT服务管理人才、系统运行维护人才,确保IT服务体系的正常运转。

  

 

在线IT管理体系咨询:

越维科技是一家集IT服务管理培训、咨询、服务、产品四维一体的公司,具备丰富的IT管理体系规划和建设经验,可为客户提供免费的电话、邮件咨询服务。